تطوير تطبيقات مخصصة للشركات والجهات، من الفكرة حتى التشغيل
نستلم مشروعك من أي نقطة: فكرة تحتاج إلى تحليل، أو متطلبات جاهزة، أو تطبيق قائم يحتاج إلى تطوير، أو مشروع توقف لدى جهة أخرى. ونسلّمه تطبيقًا منشورًا على المتاجر ومعه الخوادم وواجهات الربط ولوحة التحكم والتكاملات، ثم نبقى معه في التشغيل والتطوير.
كل مشروع يبدأ من نقطة مختلفة
اختر الحالة الأقرب إليك. في كل حالة نبدأ بخطوة محددة تسبق التسعير وكتابة الكود.
لدي فكرة فقطلا متطلبات مكتوبة ولا تصاميم
نبدأ بتحليل الفكرة: من يستخدم التطبيق وماذا يفعل كل مستخدم، ثم نكتب قائمة الشاشات والقواعد التجارية ونطاق النسخة الأولى. ينتهي التحليل بتقدير مبني على هذا النطاق.
ناقش فكرة التطبيقأريد نسخة أولى MVPلاختبار الفكرة قبل التوسع
نحدد أصغر نطاق يثبت الفكرة: المسار الأساسي الذي سيدفع العميل من أجله، وما يؤجَّل إلى الإصدارات التالية دون أن نضطر لاحقًا إلى إعادة بناء الأساس.
ناقش نطاق النسخة الأولىلدي تطبيق قائممنشور ويستخدمه عملاؤك
نبدأ بجرد ما لديك: الكود المصدري، وحسابات المتاجر، والخوادم، وقاعدة البيانات، والخدمات الخارجية. بعده نعرف ما يمكن البناء عليه وما يحتاج إلى معالجة.
أرسل رابط التطبيق الحاليأريد إضافة ميزة جديدةدفع، حجز، ربط بنظام، أو غيرها
نقرأ الكود الحالي قبل التقدير لنعرف أثر الميزة على ما هو قائم: قاعدة البيانات، والواجهات، والإصدار المنشور على المتجر.
اطلب تطوير ميزة جديدةمشروعي متعثرتوقفت الشركة أو غاب المطور
نقيّم حالة المشروع قبل أي وعد: صلاحيات الوصول، والكود، والمعمارية، والبنية التحتية، ووضع التطبيق في المتاجر. ثم نصنف المشكلات ونكتب خطة استرداد مرحلية.
اطلب تقييم حالة المشروعتطبيقي قديم ويحتاج إلى إعادة بناءأداء ضعيف أو تقنية لم تعد مدعومة
نحدد المسار الأقل تكلفة: إعادة هيكلة الكود، أو نقله إلى منصة أحدث، أو إعادة هندسته، أو بناؤه من جديد. لكل خيار مخاطره وتكلفته.
اطلب تقييم التطبيق الحاليالشاشة التي يراها عميلك جزء صغير من المشروع
خلف كل تطبيق طبقات تحدد إن كان سيصمد أمام آلاف المستخدمين، وإن كان فريقك سيديره دون مبرمج، وإن كان سيتحدث مع أنظمتك الحالية. نبني هذه الطبقات كلها ونسلّمها موثقة.
المستخدمون
الواجهات
طبقة واجهات الربط
منطق العمل في الخوادم
البيانات والتشغيل
الأنظمة الخارجية
ERPCRMالمحاسبةبوابات الدفعالرسائلواتسابالخرائطالنفاذ الوطنيشركات الشحندورة حياة المنتج كاملة، ومخرج واضح في نهاية كل مرحلة
لا ننتقل إلى مرحلة قبل أن تعتمد مخرجات التي قبلها. اختر مرحلة لترى ما يحدث فيها وما تستلمه.
نحوّل الفكرة إلى نطاق يمكن تسعيره وتنفيذه
جلسات عمل مع أصحاب القرار والمستخدمين الفعليين، نحدد فيها أنواع المستخدمين وما يحتاجه كل منهم، والقواعد التي تحكم العمل، وما يدخل في الإصدار الأول.
ما تستلمه
- وثيقة نطاق بأدوار المستخدمين وقصصهم
- قائمة الشاشات والقواعد التجارية
- نطاق النسخة الأولى وخارطة الإصدارات التالية
- جدول زمني وتقدير مبني على النطاق
تجربة تُختبر على الجوال قبل أن يُكتب سطر كود
نصمم رحلة كل مستخدم أولًا ثم الواجهات بهويتك، ونربطها في نموذج تفاعلي تجربه أنت وفريقك وتعدّل عليه قبل البرمجة، لأن التعديل في هذه المرحلة أرخص بكثير.
ما تستلمه
- تصميم كامل لشاشات التطبيق ولوحة التحكم
- نموذج أولي تفاعلي على الجوال
- نظام تصميم موحد للألوان والخطوط والمكونات
قرارات تقنية تُكتب وتُعلَّل قبل التنفيذ
نختار نمط المعمارية ونصمم قاعدة البيانات وعقود واجهات الربط وبيئة الاستضافة بحسب حجم المشروع المتوقع ومتطلبات الأمن وموقع البيانات، لا بحسب ما اعتاده الفريق.
ما تستلمه
- وثيقة معمارية بالقرارات وأسبابها
- نموذج بيانات موثق
- توثيق واجهات الربط قبل تنفيذها
- خطة البيئات: تطوير، اختبار، ما قبل الإنتاج، إنتاج
بناء على دفعات تراها وتجربها
نبني التطبيق والخوادم ولوحة التحكم والتكاملات على دورات قصيرة، وفي نهاية كل دورة نسخة تجريبية على بيئة ما قبل الإنتاج تراجعها وتعلق عليها.
ما تستلمه
- نسخة تجريبية في نهاية كل دورة
- تقرير تقدم بما أُنجز وما يليه
- وصول إلى مستودع الكود منذ البداية
اختبار على أجهزة حقيقية ثم نشر بحسابات منشأتك
اختبارات وظيفية وتكامل وأداء وأمن، ثم اختبار قبول مع فريقك. بعدها نجهز صفحة التطبيق في المتاجر ونتابع المراجعة حتى يصبح التطبيق متاحًا.
ما تستلمه
- تقرير اختبارات وما عولج منها
- تطبيق منشور بحساب المطور الخاص بك
- الكود المصدري ووثائق التشغيل
- تدريب فريقك على لوحة التحكم
التطبيق لا ينتهي عند الإطلاق
نراقب الأداء والأخطاء، ونحدّث التطبيق مع كل إصدار جديد لأنظمة iOS وAndroid، ونضيف المزايا وفق أولوياتك ضمن عقد دعم أو تطوير مستمر.
ما تستلمه
- تقارير دورية عن الأداء والأخطاء
- إصدارات مجدولة بسجل تغييرات
- مستوى خدمة متفق عليه لزمن الاستجابة
تريد أن ترى المنهجية بالتفصيل وما يحدث في كل أسبوع؟
منهجية العملنماذج منصات لها متطلبات لا تظهر في الشاشات
منصة تخدم عدة شركات أو عدة بائعين أو عدة فروع تحتاج إلى قرارات في قاعدة البيانات والصلاحيات تُتخذ من اليوم الأول. تأجيل هذه القرارات هو أكثر ما يدفع المشاريع إلى إعادة البناء.
منصات SaaS
منتج تبيعه باشتراك لعدة منشآت.
- عزل بيانات كل منشأة
- باقات وفوترة متكررة
- لوحة لكل منشأة ولوحة لمالك المنصة
Marketplace
منصة تجمع البائعين أو مقدمي الخدمة بالعملاء.
- حسابات البائعين ومراجعة منتجاتهم
- العمولات والتسويات والمستحقات
- التقييمات ومعالجة النزاعات
متعددة الفروع
منشأة واحدة بعدة مواقع.
- صلاحيات ومخزون ومواعيد لكل فرع
- تقارير مجمعة ومفصلة
- نقل الطلبات بين الفروع
تطبيقات مقدمي الخدمة
فنيون أو مندوبون أو ممارسون يتلقون الطلبات.
- الجداول والتوافر
- التوزيع حسب القرب والتخصص
- المستحقات والتقييم
تطبيق العملاء
القناة المباشرة بين منشأتك وعملائها.
- حساب موحد وسجل الطلبات
- برامج الولاء والعروض
- الدعم داخل التطبيق
تطبيق الموظفين
أداة عمل داخلية مرتبطة بأنظمتك.
- دخول موحد SSO وصلاحيات حسب الإدارة
- الطلبات والموافقات متعددة المستويات
- العمل دون اتصال للفرق الميدانية
حالات استخدام نعرف تفاصيلها
لكل نوع من التطبيقات سيناريوهات تتكرر: إلغاء الحجز قبل موعده بساعة، أو مندوب يفقد الاتصال أثناء التسليم، أو دفعة تفشل بعد خصمها. نبني لهذه الحالات من البداية.
حجز المواعيد
جداول مقدمي الخدمة والفروع، والعربون، والتذكير، وقوائم الانتظار.
التوصيل
تطبيق العميل والمندوب والمتجر، والتتبع المباشر، وإثبات التسليم.
الخدمات المنزلية
طلب الخدمة، وعروض الفنيين، ومتابعة التنفيذ، وضمان العمل.
المتجر الإلكتروني
الكتالوج والمخزون، والدفع والتقسيط، والفوترة الإلكترونية.
الصيانة والبلاغات
البلاغات، والصيانة الوقائية، والفنيون، وقطع الغيار، وتوقيع العميل.
المندوبون والزيارات
خطوط السير، وزيارات العملاء، والطلبيات والتحصيل من الميدان.
إدارة الطلبات والموافقات
مسارات موافقة متعددة المستويات، واتفاقيات مستوى الخدمة، والتصعيد.
العضويات والاشتراكات
الباقات، والتجديد، والبطاقة الرقمية، والمزايا حسب المستوى.
تسجيل الحضور
رمز QR، والنطاق الجغرافي، والتحقق من الهوية، وتقارير الحضور.
CRM على الجوال
العملاء والفرص والمتابعات، مرتبطة بنظام الـ CRM لديك.
لكل قطاع أنظمته ومتطلباته
تطبيق لجهة حكومية يختلف في الدخول والاستضافة والموافقات عن تطبيق لمطعم. اختر قطاعك لترى ما نبنيه فيه عادة.
تطبيقات الجهات الحكومية
دخول المستفيدين عبر النفاذ الوطني، ومسارات طلبات بموافقات متعددة المستويات، واستضافة داخل المملكة أو على البنية التحتية للجهة، مع مراعاة ضوابط الأمن السيبراني ومتطلبات حماية البيانات الشخصية. ونستقبل كراسات الشروط ونرد عليها بعرض فني ومالي.
تطبيقات الصحة والعيادات والمراكز الطبية
حجز حسب الطبيب والتخصص والفرع، وملف المريض ونتائجه، والتذكير بالمواعيد، والدفع والتأمين، والاستشارات عن بعد. البيانات الصحية تُعامل كبيانات حساسة في الصلاحيات والتشفير وسجلات الوصول.
تطبيقات التعليم والتدريب
منصات دروس ومقررات، وحضور وغياب، واختبارات، وتواصل بين المدرسة وأولياء الأمور، وشهادات رقمية قابلة للتحقق.
تطبيقات العقارات والمقاولات
للمطور العقاري: عرض الوحدات والحجز والعقود وبلاغات صيانة المستأجرين. ولشركة المقاولات: متابعة المشاريع الميدانية بالتقارير اليومية المصورة وطلبات المواد والمستخلصات.
تطبيقات الصيانة والمصانع والخدمات الميدانية
بلاغات مسجلة بالموقع والصور، وتوزيع الفنيين حسب التخصص والقرب، وزيارات دورية مجدولة، وقطع غيار، وتوقيع العميل عند الإغلاق. وللمصانع جولات تفتيش وسجلات أعطال المعدات.
تطبيقات الخدمات اللوجستية والنقل
تتبع الشحنات، وتطبيق السائق بإثبات التسليم، ومناطق التغطية، والربط مع شركات الشحن، وإدارة الأسطول والرحلات.
تطبيقات التجزئة والمطاعم والضيافة والفعاليات
الطلب والدفع والولاء للمتاجر والمطاعم، وحجز الغرف والطاولات والتجارب للضيافة، والتذاكر والتسجيل وتسجيل الحضور برمز QR للفعاليات.
الموارد البشرية والخدمات المهنية والقطاع المالي والتأمين
طلبات الموظفين والحضور والإجازات، ومواعيد عملاء المكاتب المهنية وملفاتهم. أما التطبيقات المالية والتأمينية فتُبنى وفق المتطلبات التنظيمية المنطبقة على المشروع، ونحددها معك في مرحلة التحليل.
ذكاء اصطناعي يؤدي عملًا محددًا داخل التطبيق
نضيف الذكاء الاصطناعي حيث يختصر خطوة يؤديها إنسان اليوم: قراءة مستند، أو فرز بلاغ، أو إجابة سؤال متكرر. ولا نضيفه لمجرد وجوده.
- القرارات الحساسة تبقى بموافقة بشرية، والنموذج يقترح ولا يعتمد.
- كل طلب وإجابة مسجلان لمراجعة الجودة والتدقيق.
- نختار النموذج ومكان معالجته وفق حساسية بياناتك ومتطلبات الخصوصية.
خدمات التطوير
يمكن التعاقد على المشروع كاملًا أو على جزء محدد منه، مثل تحليل المتطلبات فقط، أو الـ Backend فقط، أو الربط مع نظام قائم.
التحليل والتصميم
الخوادم والربط
التقنية تُختار للمشروع
نوصي بالتقنية بعد معرفة حجم المشروع وفريق التشغيل لديك وبيئة الاستضافة المطلوبة، ونكتب سبب كل اختيار في وثيقة المعمارية.
تطبيقات الجوال
الويب ولوحات التحكم
الخوادم
البيانات والتشغيل
الاستضافة
يتحدث تطبيقك مع الأنظمة التي تعمل بها منشأتك
الطلب الذي يُنشأ في التطبيق يصل إلى نظامك المحاسبي، والعميل الجديد يظهر في الـ CRM، والفاتورة تُصدر وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، دون إدخال يدوي مكرر.
نربط مع الأنظمة عبر واجهاتها المتاحة، أو عبر Webhooks، أو بطبقة وسيطة للأنظمة القديمة التي لا توفر واجهات. أما الواجهات الحكومية فنربط معها حيث تكون متاحة ومصرحًا بها للجهة.
أنظمة الأعمال
الهوية والأنظمة الحكومية
الدفع
التواصل والموقع
ما يحدث قبل أن يصل التطبيق إلى عملائك
ثلاث مراحل تُهمل كثيرًا عند ضغط الوقت، وهي أكثر ما يظهر أثره بعد الإطلاق.
الأمن
- مصادقة آمنة وتحقق ثنائي للحسابات الإدارية
- صلاحيات بأقل قدر لازم لكل دور
- تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين حيث يلزم
- إدارة المفاتيح والأسرار خارج الكود
- سجل تدقيق لكل عملية حساسة
- فحص الثغرات وتحديث المكتبات
الاختبار
- اختبارات وظيفية واختبارات انحدار مع كل إصدار
- اختبار واجهات الربط والتكاملات
- أجهزة وإصدارات أنظمة وأحجام شاشات متعددة
- اختبار الأداء والأحمال قبل الإطلاق
- اختبار قبول مع فريقك على بيئة ما قبل الإنتاج
النشر
- حسابات المطور في Apple وGoogle باسم منشأتك
- توقيع التطبيق وشهاداته
- نسخ تجريبية عبر TestFlight والاختبار الداخلي
- صفحة المتجر ولقطاتها وبيانات الخصوصية
- متابعة المراجعة وإدارة الإصدارات
بعد الإطلاق يبدأ العمل الحقيقي
كل إصدار جديد من iOS وAndroid قد يكسر شيئًا، وكل مكتبة تحتاج إلى تحديث أمني، وكل شهر يأتي بطلبات جديدة من مستخدميك.
نماذج التعاقد
| النموذج | متى يناسب |
|---|---|
| نطاق ثابت | المتطلبات واضحة ومكتوبة، والتغيير المتوقع محدود. |
| على مراحل | مشروع كبير يُعتمد ويُدفع على مخرجات محددة. |
| بالوقت والجهد | النطاق يتطور مع الاستخدام ويصعب تحديده مسبقًا. |
| فريق مخصص | تحتاج قدرة تطوير مستمرة تعمل وفق أولوياتك. |
| بالدورات | منتج قائم يُطوَّر كل أسبوعين وفق قائمة أولويات. |
| MVP ثم توسعة | تريد اختبار السوق قبل الالتزام بالنطاق الكامل. |
| عقد دعم | التطبيق قائم ويحتاج إلى صيانة ومراقبة واستجابة. |
| تطوير مستمر | خارطة منتج ممتدة بإصدارات مجدولة. |
كيف تبدو المشاريع التي نبنيها
أغلب المشاريع ليست تطبيقًا واحدًا، بل منظومة من التطبيقات واللوحات والتكاملات. هذه نماذج شائعة لتركيبتها.
منصة حجز لمنشأة متعددة الفروع
عملاء يحجزون، ومقدمو خدمة يديرون جداولهم، وإدارة ترى الفروع كلها.
منظومة توصيل من ثلاثة أطراف
العميل يطلب، والمتجر يجهز، والمندوب يوصل، وكل ذلك تحت المتابعة المباشرة.
تطبيق موظفين مرتبط بأنظمة الجهة
طلبات وموافقات ومهام ميدانية، تقرأ وتكتب في أنظمة الموارد البشرية والـ ERP.
منصة SaaS باشتراكات
منتج واحد يخدم عدة منشآت، ولكل منشأة بياناتها ومستخدموها وباقتها.
أسئلة تُطرح قبل التعاقد
إجابات مختصرة، والتفصيل في صفحة الأسئلة الشائعة وفي صفحة كل خدمة.
تحدد المدة ثلاثة عوامل رئيسية: عدد أنواع المستخدمين، وعدد المنصات، وعدد التكاملات مع الأنظمة الأخرى. بعد جلسة التحليل نسلّمك جدولًا زمنيًا بمراحل ومخرجات محددة، وفي المشاريع الكبيرة نقترح إطلاق نسخة أولى ثم التوسع على إصدارات.
لا نعطي سعرًا قبل فهم النطاق، لأن تطبيقين يحملان الاسم نفسه قد يختلفان في التكلفة أضعافًا. التكلفة مرتبطة بعدد الشاشات ومسارات العمل، وتعقيد الخوادم، والتكاملات، ولوحة التحكم، ومتطلبات الأمن والاستضافة. بعد استلام التفاصيل نرسل تقديرًا مبدئيًا، ثم عرضًا نهائيًا بعد التحليل.
نعم، وننصح بها حين تكون الفكرة جديدة على السوق. نحدد المسار الأساسي الذي يثبت قيمة التطبيق، ونبني الأساس التقني بطريقة تسمح بالتوسع دون إعادة البناء.
نعم. الكود المصدري ملك لك، ويكون في مستودع تملك الوصول إليه منذ بداية المشروع، ونسلّمه عند الإغلاق مع وثائق التشغيل والنشر.
منشأتك. نساعدك في إنشاء حسابات المطور باسم منشأتك ونرفع التطبيق عليها، ولا ننشر تطبيقات العملاء على حساباتنا.
نعم. نبدأ بتقييم حالة المشروع: الكود، وقاعدة البيانات، والخوادم، وصلاحيات الوصول، ووضع التطبيق في المتاجر. ثم نقدم تقريرًا بما يمكن البناء عليه وما يحتاج إلى معالجة، وخطة استكمال مرحلية.
نعم، عبر الواجهات التي يوفرها النظام، أو عبر Webhooks، أو بطبقة ربط وسيطة للأنظمة التي لا توفر واجهات. نحدد طريقة الربط بعد الاطلاع على النظام والصلاحيات المتاحة.
نعم. نستضيف على مراكز بيانات داخل المملكة، أو على البنية التحتية للجهة، أو بنموذج هجين، بحسب متطلبات موقع البيانات والأمن لديكم.
نعم. لكل مشروع بيئة تطوير وبيئة اختبار وبيئة ما قبل الإنتاج وبيئة إنتاج، وتستلم وثائق المعمارية وواجهات الربط والتشغيل.
نعم، عبر عقد دعم وصيانة بمستوى خدمة متفق عليه، أو عقد تطوير مستمر بإصدارات مجدولة، أو فريق مخصص يعمل وفق أولوياتك.
أرسل تفاصيل مشروعك، وابدأ بتقدير مبني على نطاقه
ست خطوات قصيرة تساعدنا على فهم مشروعك قبل أول اتصال، فيكون الاجتماع الأول عن حلول لا عن أسئلة عامة.