تطبيقات وأنظمة متعددة الفروع
العميل يرى علامة واحدة، لكن كل فرع له أوقات عمله وموظفوه ومخزونه، وربما أسعاره. ومدير الفرع يحتاج إلى أن يرى فرعه فقط، والإدارة تريد مقارنة الفروع كلها على شاشة واحدة. نبني التطبيق ليعرف الفرع في كل عملية، دون أن يتحول إلى عدة تطبيقات.
متى تحتاج إلى تطبيق متعدد الفروع؟
عيادات أو صالونات أو مراكز بعدة فروعولكل فرع مواعيده ومقدمو خدمته.
مطاعم أو متاجر بمخزون لكل فرعوالتطبيق يجب أن يعرض المتاح في الفرع المختار.
فروع بأوقات عمل مختلفةوعطل وساعات رمضان خاصة بكل منها.
مديرو فروع يرون بيانات غيرهملأن النظام لا يعرف الفروع.
تقارير الفروع تُجمع يدويًاكل أسبوع من كل مدير.
فرع جديد يُفتتحويحتاج إلى أن يظهر في التطبيق خلال يوم.
ما يتضمنه النظام متعدد الفروع
الفرع في التطبيق
- اختيار الفرع أو الأقرب تلقائيًا
- أوقات العمل والعطل لكل فرع
- الخدمات والمنتجات المتاحة في الفرع
- الاتجاهات والتواصل
التشغيل
- جداول الموظفين لكل فرع
- المخزون لكل فرع
- الطلبات والحجوزات لكل فرع
- نقل الطلب أو الموعد بين الفروع
الأسعار
- أسعار مركزية
- استثناءات أسعار لفرع
- عروض خاصة بفرع
- ضرائب ورسوم حسب الموقع
الصلاحيات
- مدير الفرع يرى فرعه
- مدير منطقة يرى فروعه
- الإدارة ترى الكل
- موظف يعمل في أكثر من فرع
التقارير
- أداء كل فرع
- مقارنة الفروع
- تقارير مجمعة
- مؤشرات يومية لكل مدير
التوسع
- إضافة فرع من اللوحة
- نسخ إعدادات فرع قائم
- إغلاق فرع مؤقتًا أو نهائيًا
- مناطق تغطية لكل فرع
ما يُدار مركزيًا وما يُدار في الفرع
مثال لسلسلة مراكز خدمات. التوزيع يختلف من منشأة لأخرى، ونحدده معك:
| البيان | مركزي | لكل فرع |
|---|---|---|
| الخدمات والمنتجات | القائمة الرئيسية | ما هو متاح في الفرع |
| الأسعار | السعر المرجعي | استثناءات معتمدة |
| أوقات العمل | الإطار العام | الأوقات الفعلية والعطل |
| الموظفون | التوظيف والأدوار | الجداول والحضور |
| العروض | الحملات العامة | عروض خاصة بالفرع |
| التقارير | المقارنة والمجموع | المؤشرات اليومية |
ما تستلمه
- التطبيق بمعرفة الفروعللعملاء والموظفين.
- إدارة الفروع في اللوحةإضافة وتعديل وإغلاق.
- صلاحيات حسب الفرع والمنطقةمفروضة في الخادم.
- تقارير الفروعلكل مدير، ومقارنة للإدارة.
- قالب إعداد الفرعلإضافة فرع جديد بسرعة.
- التوثيقالمركزي واللامركزي في كل بيان.
ما يمكن ربطه بالخدمة
أنظمة
حالات يجب أن يتعامل معها النظام
أوقات العمل والعطل لكل فرع تمنع الحجز في وقت مغلق من البداية.
إظهار توفره في أقرب فرع آخر، أو التوصيل منه.
جدول لكل فرع، وصلاحيات على الفرعين، دون حسابين.
نقل مع الدفعة والسجل، وإشعار العميل بالعنوان الجديد.
نسخ إعدادات فرع مشابه، وتعديل ما يختلف، وتفعيله في التطبيق بتاريخ الافتتاح.
مراحل التنفيذ
- خريطة الفروع
هيكل الفروع
الفروع والمناطق والإدارة.
- جدول معتمد
المركزي واللامركزي
لكل نوع بيانات.
- مصفوفة معتمدة
الصلاحيات
مدير الفرع والمنطقة والإدارة.
- نظام يعمل
البناء
التطبيق واللوحة بمعرفة الفروع.
- ملاحظات معالجة
تجربة على فرع
قبل التعميم.
- نظام قيد التشغيل
التعميم والتقارير
كل الفروع ولوحة المقارنة.
ما نحتاجه منك للبدء
لا يلزم أن يكون كل ذلك جاهزًا. ما ينقص نستكمله معك في جلسة التحليل.
- قائمة الفروع: ومواقعها وأوقات عملها.
- ما يختلف بين الفروع: أسعار، أو خدمات، أو مخزون.
- الهيكل الإداري: مديرو فروع ومناطق.
- الأنظمة الحالية: نقاط البيع أو ERP.
أسئلة تحسمها قبل التنفيذ
نساعدك على الإجابة عنها، لأن كل إجابة تغير النطاق والتكلفة.
مشكلات نمنعها من البداية
الجودة والأمن والتشغيل
الجودة
اختبار كل سيناريو بأكثر من فرع وأوقات مختلفة.
الأمن
صلاحيات حسب الفرع والمنطقة مفروضة في الخادم.
قابلية التوسع
إضافة فروع دون تغيير البنية.
الاختبارات
العطل والأوقات والنقل والمخزون بين الفروع.
التوثيق
إعداد الفروع والصلاحيات والتقارير.
الدعم
إضافة الفروع وتعديل الإعدادات.
أسئلة شائعة
نعم بإذن الموقع، مع إمكانية تغييره يدويًا.
نعم، بسعر مرجعي واستثناءات معتمدة لكل فرع.
نعم، ومدير المنطقة يرى فروع منطقته، والإدارة ترى الكل.
من اللوحة بنسخ إعدادات فرع مشابه، ثم تعديل ما يختلف.
نعم إن وفرت واجهات، لتوحيد المخزون والمبيعات.
خدمات مرتبطة
أرسل قائمة فروعك وما يختلف بينها
ونقترح طريقة إدارتها في تطبيق واحد، مع تقدير مبدئي.